Preguntas frecuentes

Depende de la zona y del mes, y eso se puede planificar. Nadie te puede prometer una playa sin sargazo: el que te lo promete te está mintiendo.

El sargazo es estacional: el pico va de abril-mayo a septiembre y la ventana más limpia es de noviembre a febrero. También cambia mucho según dónde esté la playa: Cap Cana tiene un arrecife que frena las matas grandes, aunque no todo; Bayahíbe está en la costa sur, a sotavento y con la isla Saona delante; Bávaro mira al este y es la zona más expuesta del catálogo. Tenemos la matriz zona por mes publicada, con qué está medido y qué es patrón esperado. Además, el sargazo es un fenómeno de orilla: el buceo, el snorkel desde barco y las excursiones casi nunca se ven afectados.

Ver la matriz de sargazo →

Podés. Lo que comprás con nosotros no es el hotel más barato: es la ayuda para elegir el que te conviene y el viaje resuelto de punta a punta.

Si ya sabés exactamente a qué resort querés ir, en qué mes y en qué categoría de habitación, reservá directo. Nuestro trabajo empieza antes: elegir entre los hoteles del catálogo cuál es el tuyo, qué zona corresponde al mes en que viajás, qué categoría de habitación conviene pedir y qué te va a molestar de cada lugar. Además el paquete lleva aéreo, traslado privado, asistencia al viajero y acompañamiento por WhatsApp antes y durante el viaje. Y si algo se cae en destino, hay alguien del otro lado.

Cómo trabajamos →

El precio se cotiza en dólares y te llega en la cotización, con fecha de validez. Se puede pagar en pesos, al cambio del día.

No publicamos precios en la web, y es a propósito: el precio de un viaje depende de tus fechas, de cuántos son y de la disponibilidad del día. Un número publicado envejece en horas y termina siendo una promesa que no se puede cumplir. Nos contás quiénes viajan y cuándo, y te llega la cotización con tres opciones, cada una con su precio y hasta cuándo vale. Cotizamos en dólares, que es la moneda en la que se compran el hotel y el aéreo; si preferís pagar en pesos, se toma el cambio del día en que pagás.

Cómo se paga →

Es la queja más común del destino y es real. Si la comida te importa de verdad, hay un complejo del catálogo que se elige por eso.

En la mayoría de los todo incluido de Punta Cana la comida es correcta y repetitiva, y en siete noches se nota. Lo que más ayuda es la variedad y el servicio: si viajás con expectativa gastronómica alta, la carta del catálogo es el complejo de Hyatt Zilara y Hyatt Ziva, en Cap Cana: doce lugares para comer entre los dos y servicio de 4,9 sobre 5 en Tripadvisor. En Bávaro, y por precio, Paradisus Grand Cana, por su buffet. Decinos si la comida es lo primero y lo pesamos al elegir.

Qué incluye de verdad →

Depende de la edad de los chicos, del mes y de cuánto aguanten el traslado desde el aeropuerto. En el catálogo hay varios hoteles donde entran chicos, y cada uno resuelve algo distinto.

Con chicos chicos pesa el traslado: Cap Cana está a 15 o 20 minutos del aeropuerto y Bayahíbe, a unos 60. Con chicos más grandes pesan el parque acuático y el kids club. Con tres generaciones viajando juntas, lo que pesa es que cada uno tenga su ambiente. Contanos quiénes viajan y te decimos cuál es el tuyo.

Responder 9 preguntas →

Entre 2 y 6 meses, y más para fechas pico como enero, Semana Santa y las vacaciones de invierno.

En enero y en las vacaciones de invierno la primera opción suele estar llena, así que comprar tarde sale más caro y te deja sin el hotel que querías. Noviembre suele tener los precios más bajos del año y la playa limpia, aunque es de los meses más lluviosos: es la ventana que casi nadie mira.

Cuándo conviene viajar →

No. Todos nuestros paquetes llevan traslado privado aeropuerto-hotel-aeropuerto.

El traslado compartido es lo primero que arruina la llegada: esperás a que se llene la combi y parás en varios hoteles antes del tuyo. Por eso el privado viene incluido, no como opcional.