Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Marcela Andrea Marcote, CUIT 27-18075410-0, con domicilio en Boccuzzi 291 (CP 1888), provincia de Buenos Aires (marca Calara). Contacto: WhatsApp +54 9 11 2844-8142 · email hola@calara.com.ar.

Qué datos pedimos y para qué

Para cotizar: nombre, WhatsApp, email, fechas del viaje y cantidad y edades de los pasajeros. Para reservar: además, nombre completo, número y vencimiento del pasaporte y fecha de nacimiento de cada pasajero, que exigen la aerolínea y el hotel. Los usamos para cotizar, reservar, emitir los vouchers, facturar y acompañarte durante el viaje. Solo si nos lo pedís, también para mandarte novedades; podés darte de baja cuando quieras desde el botón de baja de servicio. Si usás el botón de arrepentimiento o el de baja, lo que escribís en ese formulario (nombre, DNI, contacto y lo que pedís) queda registrado con el código de la solicitud, para cumplirla y poder demostrar que la cumplimos.

Si nos escribís por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, recibimos tu nombre o usuario, tu número (en WhatsApp) y lo que nos escribís. Lo usamos solo para responderte, cotizarte y hacer el seguimiento de tu consulta, y queda registrado en nuestro sistema de clientes. No lo usamos para publicidad ni se lo damos a nadie.

¿Es obligatorio darlos?

No. Pero sin los datos de contacto no podemos responderte, y sin los del pasaporte no podemos emitir las reservas. Si un dato es incorrecto, la reserva puede salir mal emitida: revisalo antes de confirmar.

Con quién se comparten

Solo con quienes hacen falta para tu viaje: aerolínea, hotel, operador de traslado y compañía de asistencia, que pueden estar fuera de la Argentina (por ejemplo, en República Dominicana). Nuestra comunicación usa WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger (de Meta) y Zoho Mail. El sitio y nuestro sistema interno de clientes y cotizaciones están alojados en Cloudflare, donde también quedan registrados los pedidos del botón de arrepentimiento y del de baja. Para ordenar las consultas y preparar borradores de respuesta y cotizaciones usamos Claude, un asistente de inteligencia artificial de Anthropic (Estados Unidos), que lee esos mensajes y los datos de tu consulta. Ninguna respuesta sale sola: cada mensaje lo revisa y lo manda una persona de Calara. Son servicios que también pueden procesar datos fuera del país. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

Como República Dominicana y Estados Unidos no están entre los países que la Argentina considera con protección adecuada de datos, te pedimos tu consentimiento expreso para enviárselos al aceptar las condiciones particulares del viaje. Si nos das datos de otros pasajeros, como tu familia o tus hijos, nos confirmás que tenés su autorización o que sos su representante.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegás a viajar, borramos tus datos a los 12 meses de tu última consulta. Si viajás, borramos los datos de los pasaportes a los 90 días de la vuelta y conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como los comprobantes de venta. Los pedidos del botón de arrepentimiento y del de baja, con su código, los guardamos mientras pueda haber un reclamo sobre ellos.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos (te respondemos dentro de los 10 días corridos) y su rectificación, actualización o supresión (dentro de los 5 días hábiles), por WhatsApp +54 9 11 2844-8142 · email hola@calara.com.ar o desde el botón de baja de servicio. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (Ley 25.326, artículo 14, inciso 3).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies. Para saber cuántas personas lo visitan y qué páginas leen usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificarte. Si respondés el cuestionario, tus respuestas y los hoteles sugeridos se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local) hasta 30 días, para completarte el formulario de contacto; también se guarda el mes que elegiste en el mapa del sargazo. Lo que vas escribiendo en un formulario, y tus respuestas mientras hacés el cuestionario, quedan en esa pestaña para que no se pierdan si vas a otra página y volvés, y se borran al cerrarla. No se envían a ningún lado salvo que toques el botón de enviar, y los borrás limpiando los datos del sitio en tu navegador. En el botón de arrepentimiento y en el de baja, al enviar, el pedido se registra en nuestro sistema para darte su código, y ese código también queda en la pestaña hasta que la cierres.