Qué incluye de verdad un all inclusive premium (y qué no)

Qué incluye de verdad un all inclusive premium (y qué no)

"Todo incluido" es una de las expresiones más elásticas del turismo. Acá está exactamente qué entra en un paquete nuestro, qué no entra nunca y en qué se te puede ir plata que no tenías presupuestada.

¿Qué incluye el paquete?

La base es siempre la misma, en los hoteles que vendemos:

También armamos el viaje de 8 o 9 noches, y en formato luna de miel, apuntando a la categoría de habitación y a los beneficios de novios que da cada cadena.

Sobre el traslado privado: es lo primero que se nota apenas aterrizás. En un traslado compartido esperás a que se llene la combi y hacés paradas en otros hoteles antes del tuyo.

¿Qué no incluye nunca?

Es de lo que más reclamos genera:

• Excursiones que no estén detalladas en tu cotización.
• Gastos personales: compras, tienda del hotel, algún servicio del spa.
• Lo que el hotel cobra aparte, aunque sea todo incluido: algún restaurante especial, las camas balinesas con sombra, cenas privadas, vinos de la carta. En cada ficha de hotel está dicho.
• Upgrade de habitación por encima de la categoría cotizada.
• Upgrade aéreo a business.

Si en tu cotización no está escrito, no está incluido. Y si tenés dudas sobre algo puntual, preguntá antes de viajar.

Las propinas y las cuentas fuera del hotel

En los todo incluido el cargo de servicio ya está en la tarifa: lo que dejes aparte es voluntario. Fuera del hotel, a la cuenta se le suman el 18% de ITBIS (el IVA dominicano) y el 10% de propina legal, que corresponde cuando consumís dentro del local (artículo 228 de la Ley 16-92, el Código de Trabajo). Si pedís para llevar o a domicilio, ese 10% no te lo pueden cobrar.

Lo que hace falta para entrar

• Pasaporte: para argentinos hay una excepción vigente hasta el 31 de diciembre de 2026: alcanza con que el pasaporte esté vigente durante toda la estadía. Desde el 1 de enero de 2027, salvo prórroga, vuelve la regla general de seis meses de vigencia. Lo confirmamos en cada cotización.
• Visa: no hace falta. Los argentinos entran como turistas sin visa, por hasta 30 días.
• E-Ticket: obligatorio para todos, y es gratis. Son dos formularios electrónicos, uno para entrar y otro para salir, cada uno con su código QR, y uno sirve para hasta 7 personas. Tiene que estar hecho antes de presentarte en el mostrador de la aerolínea. Lo hacemos con vos si querés.
• Menores: del lado dominicano no hay requisito extra más allá del E-Ticket, pero cada menor necesita su propio pasaporte. El trámite es del lado argentino: con ambos progenitores alcanza con acreditar el vínculo; si viaja con uno solo, con un tercero o solo, hace falta autorización ante escribano, juez, cónsul o Migraciones. Plazos en Migraciones: normal, 10 días hábiles; express, 48 horas hábiles; "Al Instante", 2 horas. La autorización por un único viaje vale 90 días desde que se emite: si la sacás en octubre para viajar en enero, llegás con el permiso vencido.

¿Qué son los módulos opcionales?

Lo que le sumás a la base para que el viaje sea el tuyo:

• Categoría de habitación superior: vista mar, swim-up, Preferred o Club.
• Noches extra, antes o después.
• Excursiones, como Isla Saona o Isla Catalina en catamarán privado.
• Upgrade aéreo a business.
• Alquiler de auto en destino.

¿En qué se diferencian las categorías de habitación?

Es la decisión donde más plata se gasta de más, y donde más fácil es equivocarse. La escalera, de abajo hacia arriba:

Tres cosas que conviene saber antes de elegir:

• En varios de nuestros hoteles la categoría base ya es una suite. En el Hyatt Zilara Cap Cana todas las habitaciones son junior suite o superior. En Paradisus Grand Cana la más chica ya tiene ambiente separado. Pagar un upgrade no siempre te da más espacio: a veces te da mejor vista o mejor ubicación, que es otra cosa.
• La ubicación pesa tanto como la categoría. En el Dreams Royal Beach, el sector nuevo del fondo queda a unos 10 minutos caminando de la playa; en el Sanctuary Cap Cana, las categorías más lindas, las del Castillo, son las que más lejos quedan de la arena. Pedir la ubicación correcta no cuesta nada. Esas cosas te las decimos nosotros; el buscador de precios no.
• Si es luna de miel, apuntá a swim-up o club level. Y pedí los beneficios de novios al reservar: cada cadena tiene los suyos, con condiciones, como una categoría mínima, una cantidad de noches y, a veces, el acta de matrimonio o la invitación. Una reserva hecha sin pedirlos es una habitación común. En varios hoteles de Hyatt del catálogo, como los Secrets, es el paquete Honeymoon Bliss: siete noches como mínimo en la categoría que pide la cadena, viajar dentro de los tres meses del casamiento y presentar el acta o la invitación en el check-in. No rige en Navidad ni en Año Nuevo, y va sujeto a disponibilidad. En los demás, lo confirmamos al cotizar.

¿Hay que reservar los restaurantes?

Depende del hotel, y es una de las diferencias prácticas más grandes entre uno y otro.

La regla práctica: en los hoteles donde se reserva, hacelo el primer día, apenas llegás, para toda la semana. Donde no se reserva, la contracara es la cola en hora pico: cenar un poco antes o un poco después la evita.

¿Se come bien?

La comida es la queja transversal del destino, y no la vamos a negar. Si en Argentina comés bien, vas a comparar, y en algunos resorts vas a notar la diferencia. Es la crítica que más aparece y la que más reclamos genera después del viaje.

Qué se puede hacer con eso:

• Si la comida es lo primero, el complejo Zilara y Ziva (doce restaurantes entre los dos) si el presupuesto da; en Bávaro, Paradisus, por su buffet. En Cap Cana, el Zilara y el Ziva suman servicio de 4,9 sobre 5 en Tripadvisor y buena mano con las restricciones alimentarias, según las reseñas.
• Si valorás variedad en siete noches, mirá TRS Turquesa. Tiene seis restaurantes propios (cuatro à la carte de cena), y le suma el acceso a más de 40 restaurantes y bares del complejo Grand Palladium. Los restaurantes a la carta van con reserva y los lugares son limitados.
• Paradisus Grand Cana tiene el buffet mejor puntuado de nuestros hoteles de Bávaro y cuatro lugares distintos para almorzar. Los restaurantes a la carta van con reserva, y en 2026 hubo quejas de que los lugares no alcanzan.
• Si tenés una restricción alimentaria, avisanos al cotizar y lo confirmamos con el hotel. Algunos, como el Zilara y el Secrets La Romana, tienen reseñas muy buenas en eso, pero conviene avisar antes y no el primer día en el restaurante.

Lo que no vamos a hacer es venderte un hotel diciendo que se come espectacular y que la sorpresa te la lleves allá.

¿Querés saber exactamente qué incluye tu viaje, hotel por hotel? Contanos quiénes viajan y cuándo: escribinos por WhatsApp. Te mandamos tres opciones con el detalle completo de qué entra y qué no.